Kami mengumpulkan data pengguna untuk memproses transaksi, memperlancar pengiriman, dan memastikan layanan terbaik. Data yang kami kumpulkan meliputi:


a. Data yang Diberikan Langsung oleh Pengguna

• Nama lengkap, nomor telepon, alamat email, alamat pengiriman, dan data identitas lainnya.
• Detail transaksi (jenis barang, jumlah, nilai barang, alamat pengirim & penerima).
• Data pembayaran (nomor rekening, bukti transfer, metode pembayaran).
• Dokumen pendukung pengiriman (invoice, packing list, NPWP perusahaan bila diperlukan).


b. Data yang Diperoleh Secara Otomatis

• Alamat IP, lokasi perkiraan (geo-location), jenis perangkat, dan aktivitas saat mengakses situs DIR Cargo.
• Catatan aktivitas (log) seperti waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan interaksi pada situs.
• Preferensi layanan (misalnya rute pengiriman yang sering digunakan).

c. Data dari Sumber Lain (Jika Relevan)

• Mitra bisnis (penyedia layanan logistik, pembayaran, atau marketplace).
• Sumber data publik yang sah untuk keperluan verifikasi transaksi.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

1. Memproses transaksi & pengiriman barang, termasuk pengurusan dokumen impor dan bea cukai.
2. Memberikan update status pengiriman secara real-time.
3. Meningkatkan kualitas layanan, melalui analisis data transaksi & preferensi pengguna.
4. Menghubungi pengguna terkait konfirmasi pengiriman, pembayaran, atau layanan pelanggan.
5. Mengirimkan informasi promosi, penawaran khusus, atau program loyalitas (hanya jika disetujui pengguna).
6. Mematuhi ketentuan hukum jika diminta oleh otoritas yang berwenang

DIR Cargo tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga, kecuali:

• Mitra logistik, bea cukai, dan pembayaran yang diperlukan untuk kelancaran pengiriman.
• Pihak berwenang jika diminta berdasarkan ketentuan hukum.
• Pihak ketiga yang bekerja sama dengan DIR Cargo untuk peningkatan layanan (misalnya penyedia sistem tracking). Semua mitra kami terikat perjanjian kerahasiaan data.

Kami menggunakan sistem enkripsi dan prosedur keamanan standar industri untuk melindungi data pribadi. Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan informasinya.

Ubah KontenSitus DIR Cargo menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi pengiriman dan analisis trafik. Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

Ubah KontenPengguna berhak untuk:

• Mengakses & memperbarui data pribadi melalui layanan pelanggan.
• Menarik persetujuan pengumpulan data (dengan konsekuensi layanan mungkin tidak dapat dilanjutkan).
• Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. DIR Cargo menyarankan pengguna untuk membaca halaman ini secara berkala. Dengan terus menggunakan layanan kami, pengguna dianggap menyetujui pembaruan yang dilakukan.

Untuk pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

📩 Email: sales@dircargo.id


📞 WhatsApp Customer Service: +6282199135188